Nakupujte a prodávejte - bezpečně a pohodlně!

Pravidla portálu

Pravidla prodejního portálu Musicantum.cz

Zde uvádíme hlavní pravidla fungování webu. Žádáme však uživatele, aby si přečetli Obchodní podmínky portálu Musicantum.cz, které představují smluvní ujednání mezi provozovatelem a uživatelem portálu Musicantum.cz a jsou pro obě strany závazné.

Jak funguje portál Musicantum.cz?

Musicantum.cz je internetové obchodní místo – inzertní portál, umožňující nákup a prodej nového i použitého zboží s hudební tématikou.

Jde o automatizovaný systém, v němž provozovatel poskytuje soukromým i komerčním prodávajícím prostor ke zřízení vlastní prezentace, nakupujícím pak možnost zboží kupovat. Dále poskytuje správu, údržbu, podporu formou reklamy a další služby.

Provozovatel jako zprostředkovatel služby nezodpovídá za dostupnost a kvalitu prodávaného zboží. V okamžiku odsouhlasení objednávky prodejcem vzniká kupní smlouva mezi prodejcem a nakupujícím a případné spory nebo reklamace jsou tedy záležitostí těchto dvou stran.

Jak začít prodávat a nakupovat?

Abyste mohli na Musicantum.cz prodávat, je potřeba se zaregistrovat. Registrace je ZDARMA a získáte tak vlastní profil, kde můžete sledovat své nákupy a prodeje, hodnotit objednávky, komunikovat s uživateli, účastnit se diskuzí a mnoho dalšího.

Nákup je možný i bez registrace, ale přesto ji doporučujeme. Zákazník bez registrace nemá žádnou historii, přichází také o možnost získat pozitivní hodnocení a pro prodávající se stává méně důvěryhodným.

Typ registrace si zvolíte přesně podle Vašich potřeb!

  • Nakupující –  uživatel získá možnost nakupovat
  • Soukromý prodej - osoba nepodnikající - jednorázový prodej vlastních přebytků z domácnosti - prodejce může vystavit max. 100 položek
  • Komerční prodej - obchodní činnost podnikající fyzické nebo právnické osoby s řádným oprávněním (IČ, DIČ) - prodej nového i použitého zboží ve větším množství než obvyklém, vlastní a rukodělná výroba, zboží na objednávku - prodejce může vystavit neomezené množství položek

Nakupující může změnit svoji registraci na prodej tak, že ve svém profilu označí kolonku otevřít obchod.

Přechod ze soukromého prodávajícího na komerčního není možný. Uživatelé však jsou oprávněni vlastnit více uživatelských účtů (např. pokud nabízí zboží k soukromému i komerčnímu prodeji).

Registrace, otevření, provoz obchodu a vkládání zboží je ZDARMA.

Prodejce platí provozovateli až provizi z prodaného zboží. Portál se zaměřuje na nepodnikající inzerenty, proto je výše provize odstupňována. Provize z prodaného zboží je stanovena na 4% u soukromého prodeje a 8% u komerčního prodeje.

Nakupující neplatí provozovateli žádnou provizi.

Pokud se uživatel registruje jako soukromý prodejce, přitom však prokazatelně provozuje obchodní činnost, porušuje tak obchodní podmínky a provozovatel může zažádat o dorovnání provizí, případně uživateli neumožnit další činnost na Musicantum.cz.

Objednání zboží je bezpečné a jednoduché!

Po vložení zboží do košíku odešlete objednávku. Systém portálu objednávku přijme. Prodávající následně objednávku potvrdí a vyzve vás k úhradě částky za zboží a poštovné na účet. Po přijetí platby prodávající zboží odešle.

Pokud prodávající nemá zboží k dispozici, provede storno objednávky a bude Vás o tomto kroku informovat. Nemáte –li od prodávajícího během 3 pracovních dní žádnou odezvu, prosím kontaktujte nás na admin@musicantum.cz.

Pro urychlení nákupu můžete vložit do košíku zboží od více prodávajících, ale berete tím na vědomí, že tak objednáváte z více obchodních míst. Jste tedy povinen zaplatit zboží (včetně poštovného) na účty jednotlivých prodejců a ti budou zboží postupně zasílat.

Po celou dobu nákupu jste v kontaktu s prodávajícím. Pokud jste registrován, tak vnitřní poštou a emailem, nakupující bez registrace je informován o jednotlivých krocích emailem.

Registrovaní uživatelé mohou nákup-prodej hodnotit a dát najevo svoji spokojenost se službami protistrany.

Komfortní uživatelské prostředí pro prodejce

Systém webu poskytuje prodejcům bezpečné a pohodlné obchodování.

REGISTRACE - registrací a vyplněním všech nezbytných údajů si vytvoříte si svůj prodejní profil

VYSTAVENÍ ZBOŽÍ K PRODEJI - vkládat zboží můžete jednoduše kliknutím na Profil / Prodej / Vložit zboží- po vložení fotografie, pečlivém vyplnění údajů a ceně zboží (uváděno včetně DPH) bude zboží vystaveno k prodeji

NOVÁ OBJEDNÁVKA - pokud o zboží projeví zájem nějaký uživatel, objednávka se zobrazí ve Vašem účtu (Profil - Aktivita) a budete taktéž informování emailem.

POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY - máte –li zboží k dispozici, kliknete na potvrdit objednávku a objednávka se stane závaznou. V opačném případě kliknete na zrušit objednávku. Důrazně však žádáme o zaslání zprávy nakupujícímu, ať už s vysvětlením nebo nabídkou jiného zboží.

Cena zboží je pevně stanovena, v případě potřeby můžete při potvrzení objednávky upravit částku poštovného a balného, doporučujeme však nakupujícího o této změně informovat.

PLATBA ZBOŽÍ - nakupující je o stavu objednávky informován vnitřní poštou a emailem a v případě potvrzení je vyzván, aby zboží zaplatil na Váš účet, uvedený v registraci

ODESLÁNÍ BALÍČKU - po připsání částky zboží odešlete na adresu uvedenou v objednávce

Otevření, provoz obchodu a vkládání zboží je zdarma. Po prodeji zboží zaplatíte provozovateli provizi za zprostředkování, a to dle typu Vaší registrace -  4%  soukromý prodej; 8% komerční prodej.

Provize se účtuje měsíčně a k jejímu uhrazení budete vyzváni vždy k 1. dni následujícího měsíce. Podmínkou pro vystavení provizní faktury je výše provize 50,- Kč. Nedosáhne -li provize této částky, bude přesunuta do dalšího měsíce. Pokud ani v tomto měsíci provize nedosáhne částky 50,- Kč, bude Vám fakturována aktuální částka. Provize je splatná 15. dne v měsíci.

Jak vyřešit případné potíže?

Nenašli jste odpověď zde, v Obchodních podmínkách portálu Musicantum.cz nebo podrobné Nápovědě?

Jsme tu pro Vás, dejte nám vědět na některý z našich kontaktů, brzy se Vám ozveme a problém společně vyřešíme.